SEF
S. E. Ferreira Serviços Administrativos
Início A Empresa Serviços Como Operamos FAQ Contato
Falar com a equipe
Início › Política de Privacidade

Política de Privacidade

Como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados — em conformidade com a LGPD

Última atualização Janeiro de 2024
Legislação base Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
Controlador S. E. Ferreira Serviços Administrativos Ltda — CNPJ 52.006.108/0001-95

1. Quem somos e como nos enquadramos na LGPD

A S. E. Ferreira Serviços Administrativos Ltda (SEF), CNPJ 52.006.108/0001-95, sediada na Praia de Botafogo, 96, Botafogo, Rio de Janeiro – RJ, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e em decorrência das relações comerciais que mantém com seus clientes e fornecedores.

No âmbito da prestação de serviços de cobranças, a SEF atua predominantemente como operadora de dados — ou seja, trata dados pessoais em nome e conforme instruções do contratante, que é o controlador. Esta política se aplica também aos dados coletados pela SEF em nome próprio (controladora), em especial os obtidos pelo site.

2. Dados coletados pelo site

O site seferreira.online pode coletar os seguintes dados:

  • Dados de contato: nome, cargo, e-mail, telefone e CNPJ da empresa, fornecidos voluntariamente pelo usuário no formulário de contato;
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados automaticamente para fins técnicos e de análise de desempenho;
  • Cookies essenciais: utilizados para funcionamento básico do site, como registro de preferência de aviso de cookies.

Não coletamos dados sensíveis, dados de menores de 18 anos, nem realizamos rastreamento comportamental para fins de publicidade.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados pelo site são utilizados exclusivamente para:

  • Responder a solicitações de contato e elaborar propostas comerciais;
  • Comunicação relacionada à relação contratual ou pré-contratual;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Monitoramento básico de funcionamento e segurança do site.

Não utilizamos os dados para envio de comunicações promocionais sem consentimento, não os comercializamos e não os compartilhamos com terceiros para finalidades próprias destes.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados realizado pela SEF apoia-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento (art. 7º, I): para dados fornecidos voluntariamente no formulário de contato, mediante aceite expresso pelo usuário;
  • Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários à formalização e execução de contratos de prestação de serviços;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para dados de navegação coletados para funcionamento e melhoria do site;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para dados exigidos por legislação fiscal, trabalhista ou regulatória aplicável.

5. Dados tratados como operadora (serviços de cobrança)

No exercício da atividade de cobranças, a SEF trata dados pessoais de devedores fornecidos pelos contratantes (credores). Nesse contexto, a SEF atua como operadora, conforme definição da LGPD, e o contratante é o controlador responsável pela base legal do tratamento original.

A SEF trata esses dados exclusivamente para a finalidade de cobrança extrajudicial, conforme o escopo do contrato, e os mantém protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Os dados são retidos apenas pelo prazo necessário à execução dos serviços e ao cumprimento de eventuais obrigações legais.

6. Compartilhamento de dados

A SEF não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Com prestadores de serviços tecnológicos estritamente necessários ao funcionamento do site (como hospedagem), que atuam como suboperadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade;
  • Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou por determinação judicial;
  • Com o próprio contratante, quando se trata de dados de sua carteira e no contexto do serviço prestado.

7. Armazenamento e segurança

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito às pessoas autorizadas. A SEF adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar direitos dos titulares, a SEF notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

8. Prazo de retenção

Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos pelo prazo necessário para conclusão do processo comercial e, após formalização de contrato, pelo prazo contratual acrescido de até 5 (cinco) anos, conforme prescrição civil.

Dados de navegação são mantidos por até 12 meses. Dados relacionados a obrigações fiscais são retidos pelos prazos exigidos pela legislação tributária aplicável.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar os dados que a SEF mantém sobre si;
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
  • Revogar o consentimento, quando o tratamento for fundamentado nessa base legal;
  • Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, o titular deve enviar solicitação para suporte@seferreira.online, identificando-se e descrevendo a solicitação. A SEF responderá em até 15 dias corridos.

10. Cookies

Este site utiliza apenas cookies essenciais, necessários para o funcionamento básico e para registro da preferência de aviso de cookies. Não utilizamos cookies de rastreamento ou de publicidade comportamental.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies. Isso pode, em alguns casos, afetar o funcionamento de partes do site.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data de última atualização será sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para questões relacionadas a dados pessoais ou para exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo canal abaixo:

E-mail: suporte@seferreira.online
Endereço postal: Praia de Botafogo, 96 — Botafogo, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22.250-145

SEF
S. E. Ferreira Serviços Administrativos

Empresa B2B especializada em cobranças, regularização cadastral e apoio administrativo operacional. Atendemos empresas em todo o Brasil a partir de nossa sede no Rio de Janeiro.

CNPJ: 52.006.108/0001-95
A empresa
  • Sobre a SEF
  • Missão e valores
  • Serviços
  • Como operamos
  • Perguntas frequentes
Informações
  • Termos de Uso
  • Política de Privacidade
  • Política de Reembolso
  • Fale Conosco
Contato
  • E-mail suporte@seferreira.online
  • WhatsApp (21) 8141-9764
  • Endereço Praia de Botafogo, 96
    Botafogo — Rio de Janeiro/RJ
    CEP: 22.250-145
  • Horário Seg–Sex, 9h às 18h

© 2024 S. E. Ferreira Serviços Administrativos Ltda. Todos os direitos reservados.

Termos Privacidade Reembolso