Histórico, estrutura operacional, missão e valores da SEF
A S. E. Ferreira Serviços Administrativos Ltda foi constituída com a finalidade de prestar, de forma estruturada e contratual, serviços de cobrança extrajudicial, gestão de informações cadastrais e suporte administrativo a outras empresas.
O ponto de partida foi a percepção de que muitas empresas de médio porte — especialmente no segmento de crédito, serviços financeiros, varejo e atacado — precisam de estrutura operacional de cobranças sem ter escala ou interesse em montar uma área interna. A SEF existe para preencher essa lacuna de forma profissional e contratualmente definida.
Operamos exclusivamente no modelo B2B. Não há atendimento direto ao consumidor final em nenhum dos nossos serviços. Todas as atividades são executadas em nome do contratante, conforme escopo acordado, e documentadas por meio de relatórios periódicos.
Nossa sede está localizada em Botafogo, Rio de Janeiro, com CNPJ regularmente inscrito na Receita Federal e inscrição estadual junto à SEFAZ-RJ.
S. E. Ferreira Serviços Administrativos Ltda
52.006.108/0001-95
Sociedade Empresária Limitada
82.91-1-00 — Atividades de cobranças e informações cadastrais
82.11-3-00 — Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Praia de Botafogo, 96 — Botafogo
Rio de Janeiro – RJ, CEP 22.250-145
A S. E. Ferreira Serviços Administrativos Ltda é formalmente constituída e registrada na Junta Comercial do Estado do Rio de Janeiro, com sede em Botafogo. O foco inicial é a prestação de serviços de cobrança extrajudicial para empresas do segmento de crédito.
Inclusão formal da atividade de higienização e regularização de bases cadastrais no portfólio. Os primeiros contratos de gestão de carteiras são firmados com empresas do setor de serviços e comércio.
Revisão e documentação dos procedimentos operacionais. Implementação de controles internos para tratamento de dados em conformidade com a LGPD. Criação de modelo-padrão de relatórios para contratantes.
Estruturação de canais digitais e formalização de contratos com empresas fora do Rio de Janeiro, consolidando o atendimento remoto a clientes em outras regiões do Brasil.
Prestar serviços de cobranças e suporte administrativo a empresas com rigor operacional, transparência na execução e entrega documentada de resultados — sem prometer o que não pode ser garantido.
Ser reconhecida por empresas contratantes como parceira operacional confiável para atividades de cobrança e gestão administrativa, com histórico de contratos bem executados e relações comerciais duradouras.
Escopo, prazos e entregas são definidos e documentados antes do início de qualquer atividade. Não trabalhamos com compromissos informais ou verbais.
Os dados recebidos dos contratantes são tratados com a finalidade exclusiva do serviço contratado, em conformidade com a LGPD e com os acordos de confidencialidade firmados.
Os resultados são apresentados como são — sem inflação de métricas ou omissão de dificuldades. O contratante recebe a informação necessária para tomar decisões sobre a carteira.
As abordagens de cobrança respeitam as limitações previstas no Código de Defesa do Consumidor e nas normas aplicáveis, preservando a imagem do contratante perante seus clientes.
A empresa mantém sua situação regular junto à Receita Federal, à SEFAZ-RJ e à JUCERJA, e disponibiliza toda a documentação necessária para processos de homologação de fornecedor.
Cada contrato tem um responsável de atendimento identificado. O contratante sabe com quem falar e recebe retorno dentro dos prazos estabelecidos em contrato.
A SEF opera com uma equipe enxuta e funcional, estruturada em torno de três funções principais: atendimento e gestão de contratos, execução operacional (cobrança e cadastro) e controle e relatórios.
O modelo foi construído para garantir que cada contrato tenha um responsável direto, que as informações circulem de forma controlada e que os relatórios ao contratante reflitam com precisão o andamento das atividades.
Não trabalhamos com subcontratação de terceiros não identificados. Toda a execução é realizada pela equipe interna ou por parceiros formalmente vinculados e devidamente informados ao contratante quando necessário.
Responsável por onboarding, alinhamento de escopo, formalização e relacionamento com o contratante ao longo do ciclo.
Execução da régua de cobrança conforme carteira e perfil de devedores definidos com o contratante. Registro de todas as tratativas.
Higienização, atualização e validação de bases de dados. Controle de qualidade e entrega dos arquivos atualizados ao contratante.
Consolidação de dados operacionais e elaboração dos relatórios periódicos entregues ao contratante conforme frequência contratada.
Entre em contato para conversarmos sobre o escopo e as condições de atendimento para a sua empresa.